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Condiciones de compra

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INTRODUCCIÓN

El presente documento tiene como finalidad establecer las condiciones de uso de la página www.abonoscalsilla.es así como las condiciones de compra de productos a través de la misma por los usuarios.
Le rogamos que lea detenidamente los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA así como la POLÍTICA DE PRIVACIDAD antes de usar esta página web. Si lo desea puede imprimir estas condiciones. Al utilizar esta página web o hacer un pedido a través de la misma el usuario acepta nuestros TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA así como nuestra POLÍTICA DE PRIVACIDAD, por lo que, en caso de no estar de acuerdo, no debe utilizar la web.

INFORMACIÓN GENERAL

En cumplimiento del deber de información recogido en el art. 10 de la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico le informamos que la titularidad de la web corresponde a JUAN CARLOS CALVET CERDA, CIF/NIF18975949Y domicilio sito en SANFRANCISCO51-53,BENICARLO (CASTELLON), 12580 y con correo electrónico: info@abonoscalsilla.es y teléfono 964470778, móvil 660 729 049, en adelante JUAN CARLOS CALVET CERDA.

USO DEL SITIO

Al hacer uso de esta página web y realizar pedidos a través de la misma, el usuario se compromete a los siguientes extremos:

  • Usar la página web únicamente con la finalidad de consultar productos y realizar pedidos.
  • No realizar ningún pedido fraudulento o falso. Si de una forma razonable se considera que un pedido es fraudulento JUAN CARLOS CALVET CERDA está autorizada a anularlo e informar a las autoridades pertinentes.
  • Tener capacidad legal para celebrar contratos (el usuario declara ser mayor de 18 años).
  • Facilitar sus datos de contacto de una forma veraz y exacta con el fin de poder realizar el envío de los pedidos.

PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

JUAN CARLOS CALVET CERDA informa a los usuarios de esta página web sobre su política respecto del tratamiento y protección de los datos de carácter personal que puedan ser recabados por la navegación o contratación de servicios a través de la política de privacidad. Puede acceder a la política de privacidad desde la página web en cualquier momento.

CONDICIONES DE COMPRA

IDIOMA

El contrato se formalizará en lengua española

DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS

Los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de los productos o si no quedarán artículos en stock, JUAN CARLOS CALVET CERDA informará al cliente de tal circunstancia, bien por mail o por teléfono y reembolsará cualquier cantidad que hubiese abonado por el producto o productos no disponibles o cambiará el producto por otro del mismo valor, según decida el cliente.

PRECIOS DE LOS PRODUCTOS

En los precios de los artículos están incluidos todos los impuestos vigentes pero no están incluidos los gastos de envío, que se añadirán al importe total. JUAN CARLOS CALVET CERDA se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento, si bien los productos se facturarán sobre la base del precio en vigor en el momento de formalizar el pedido (a reserva de la disponibilidad del producto).
En el pedido de compra se indicará tanto el precio total del producto/productos, incluyendo IVA y los gastos de envío que correspondan, según se indica en los apartados siguientes. El tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en cada momento en función del artículo concreto de que se trate.
En los pedidos con destino a Canarias, Ceuta y Melilla, las entregas se encontrarán exentas de IVA por aplicación de lo dispuesto en el artículo 21 de Ley 37/1992, sin perjuicio de la aplicación de los impuestos y aranceles correspondientes conforme a la normativa vigente en cada uno de estos territorios.

GASTOS DE ENVIO A DIRECCIONES EN TERRITORIO ESPAÑOL

Para pedidos inferiores a 49€ el precio de envío mínimo asciende a 4,90 € + IVA, precio que hay que sumar al importe total. Los gastos de envío serán por tanto por cuenta del cliente. Para pedidos iguales o superiores a 49 € no se aplicarán gastos de envío (excepto para sacos de fertilizantes y substratos).

GASTOS DE ENVIO A DIRECCIONES FUERA DE TERRITORIO ESPAÑOL

Para pedidos con destino cualquier país dentro de la Unión Europea se consultarán los portes por mail.

FORMA DE REALIZAR UN PEDIDO

Para realizar un pedido debe seleccionar el artículo o artículos deseados. Una vez que haya seleccionado todos los artículos que desee, éstos se añadirán a su cesta de la compra. El siguiente paso será tramitar el pedido y efectuar el pago. Para ello deberá seguir los pasos que se le solicitan en la página web y seguir las indicaciones de compra que le aparecen en pantalla. Se le pedirán únicamente los datos necesarios para la compra y posterior entrega del pedido. Antes de formalizar la compra deberá ACEPTAR EXPRESAMENTE laspresentes condiciones así como la política de privacidad.
Los datos registrados por la página web constituyen la prueba de las transacciones realizadas. El cliente recibirá confirmación del pedido a través de correo electrónico. Durante el proceso, antes de realizar el pago, podrá modificar los datos de su pedido. El pedido no se formaliza hasta que finaliza el proceso, lo cual ocurrirá cuando haya efectuado el pago. Hacer clik en “Pagar” implica que adquiere y abona los artículos seleccionados, este paso supone un compromiso vinculante.
No existen límites de compra. El usuario puede realizar el pedido por el número de artículos que desee, sin mínimos ni máximos establecidos.

¿CÓMO PUEDO SABER DÓNDE ESTÁ MI PEDIDO?

Le enviaremos un número de seguimiento a su correo electrónico, sino lo recibe, puede ponerse en contacto con nuestro departamento de ventas en el mail: ventas@abonoscalsilla.es o en el número de teléfono fijo: 964 470778. También disponemos de teléfono móvil: 660 729 049 (+34 para ambos teléfonos si se llama desde fuera de España).

DERECHO DE CANCELACIÓN DEL PEDIDO

JUAN CARLOS CALVET CERDA se reserva el derecho a rechazar un pedido de un cliente con el que existe litigio. Asimismo JUAN CARLOS CALVET CERDA tiene derecho a rechazar o cancelar un pedido por razones justificadas, como por ejemplo:

  • Por error en los datos de facturación (que sean incorrectos o imposibles de verificar)
  • Si existe sospecha de fraude con la tarjeta bancaria
  • Si no es posible enviarlo a la dirección indicada
  • Si existen razones por las que se sospeche que el usuario no es un consumidor final
  • Si el usuarios es menor de 18 años
  • Si no se ha realizado el pago completo

FORMA DE PAGO

Podrá utilizar como medio de pago tarjeta bancaria, contrareembolso o mediante transferencia bancaria.Pago con tarjeta.Aceptamos Visa, y Mastercard.

En el caso de pago por tarjeta el importe total del pedido incluirá los gastos de envío que correspondan según el caso, se cargarán en la cuenta del cliente en el mismo momento de la compra.
Solo se admiten pagos en EUROS. Mediante el pago por tarjeta y en el caso de que se produzca alguna incidencia durante el proceso (por ejemplo que el terminal informará de la denegación de la tarjeta) se cancelará el pedido de forma automática.
El sistema de pago mediante tarjeta bancaria se realiza a través de la pasarela de pago de la entidad bancaria BBVA.
Al hacer clic en “Pagar“ el usuario está confirmando el pago del pedido así como que la tarjeta de crédito es suya. Para minimizar el riesgo de acceso no autorizado, se codificarán los datos de su tarjeta de crédito. Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, el pedido será cancelado automáticamente, informando el sistema al cliente acerca de dicha anulación.

Pago Contrareembolso.
Recuerda que se le añadirá en el importe total un mínimo de 2€ o más cuantía a partir del momento que el 3% del valor de su pedido supere los 2€. Tendrá que realizar el pago a la recepción del pedido.

Pago por transferencia bancaria o ingreso en cualquier cajero.
Recuerda que si haces una transferencia desde otro banco que no sea de los nuestros el ingreso tardará varios días en llegar a nuestra cuenta, con lo que si no nos mandas un justificante de la operación no sabremos que has hecho el pago hasta que no nos aparezca en nuestra cuenta.
El pedido será enviado a la dirección que nos indique una vez confirmado el ingreso del importe total del pedido. Si el importe no fuera por el total, JUAN CARLOS CALVET CERDA se reserva el derecho a no enviar el pedido hasta su total abono por parte del cliente.
Datos para el pago con transferencia bancaria
Datos para la transferencia:
Cantidad: (La que fuera)
Al beneficiario: JUAN CARLOS CALVET CERDA (ABONOS CALSILLA)
Al siguiente banco: BBVAA
este numero de cuenta: ES25 0182 0519 5702 0157 1522
No olvides de insertar el número de pedido ******* en el concepto de la transferencia. Un e-mail ha sido enviado con esta información. Su pedido será enviado próximamente, en cuanto recibamos su pago.

ENTREGA

Trabajamos con GLS, TIPSA, VIAXPRESS.
Los productos se enviarán a la dirección que el usuario haya indicado. El plazo de entrega oscila entre 24 y 72 horas (días hábiles) para domicilios en la península y 7 días hábiles para entregas a Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla.
El plazo de entrega para direcciones fuera del territorio español oscila entre 7 y 10 días hábiles. Los plazos indicados se respetarán siempre que no existan circunstancias imprevistas o extraordinarias ajenas a nuestra voluntad. Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega, le informaremos de esta circunstancia y le daremos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado.
A efectos de las presentes condiciones, se entenderá que se ha producido la “entrega“ o que el pedido ha sido “entregado“ en el momento en el que usted o un tercero indicado por usted adquiera la posesión material de los productos, lo que se acreditará mediante la firma de la recepción del pedido en la dirección de entrega convenida.
Imposibilidad de entrega.
Si fuera imposible efectuar la entrega del pedido en el domicilio indicado, JUAN CARLOS CALVET CERDA tratará de entregarlo a un tercero indicado por el cliente o volver a intentar su entrega en una fecha posterior. Para ello le rogamos que si no va a estar en el domicilio se ponga en contacto con JUAN CARLOS CALVET CERDA para convenir la entrega otro día.
Si en el plazo de 15 días, a contar desde que su pedido está disponible para su entrega, el pedido no ha podido ser entregado por causas no imputables a JUAN CARLOS CALVET CERDA, entenderemos que desea desistir del contrato y lo consideraremos resuelto.
Como consecuencia de la resolución del contrato, devolveremos todos los pagos recibidos del usuario, incluidos los gastos de entrega sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, en el plazo máximo de 14 días desde la fecha en que consideremos resuelto el contrato. Por favor, tenga en cuenta que el transporte derivado de la resolución puede tener un coste adicional, por lo que JUAN CARLOS CALVET CERDA estará autorizado a repercutirle los costes correspondientes.

CANCELACIÓN DE UN PEDIDO

El usuario tiene derecho a cancelar un pedido sin dar ninguna explicación. Este derecho es el derecho de desistimiento establecido por el art.102 el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. Para cancelar un pedido puede usar el formulario que figura en el enlace de desistimiento “DERECHO DE DESISTIMIENTO” o pueden notificarlo por correo electrónico dirigiéndose a ventas@abonoscalsilla.es o por correo postal a la dirección:

Abonos Calsilla
Calle SAN FRANCISCO 51-53,
BENICARLO (CASTELLON), 12580.

Si nos envía un correo electrónico o una comunicación por escrito, por favor, incluya los detalles de su pedido para ayudarnos a identificarlo. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que el cliente o un tercero indicado por el cliente, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes o en caso de que los productos que componen el pedido se entreguen por separado, a los 14 días naturales del día que el cliente o un tercero indicado por el cliente, distinto del transportista, adquirió la posesión material del último de los mencionados productos.
Una vez ejercido el derecho al desistimiento el usuario deberá remitir a la dirección indicada los productos entregados asumiendo por tanto los costes de devolución.
Por favor, tenga en cuenta que si usted decide devolvernos los artículos a portes debidos estaremos autorizados a cargarle los gastos en que podamos incurrir. El derecho a desistir del contrato será de aplicación exclusivamente a aquellos productos que se devuelvan en las mismas condiciones en que el cliente los recibió.
No se hará ningún reembolso si el producto ha sido usado más allá de la mera apertura del mismo, de productos que no estén en las mismas condiciones en las que se entregaron o que hayan sufrido algún daño, por lo que deberá ser cuidadoso con el/los producto/s mientras estén en su posesión. Por favor, devuelva el artículo usando o incluyendo todos sus envoltorios originales con todas las etiquetas. Rogamos no retiren las etiquetas hasta estar seguros de querer quedarse con cada artículo.
Tras examinar el artículo le comunicaremos si tiene derecho al reembolso de las cantidades abonadas. Si la devolución incluye la totalidad de la compra, se ha seguido el procedimiento correcto y los productos están nuevos y sin usar, procederemos al reembolso del importe total de la compra más los gastos de envío en un plazo de 14 días desde que recibamos el pedido cancelado.

¿CÓMO RECIBIRÉ EL IMPORTE DE MI DEVOLUCIÓN?

El reembolso del importe se realizará en la misma tarjeta o cuenta de en la que se pagó el pedido. En el caso de que se pagase mediante contrareembolso o transferencia se le solicitará el n.º de cuenta e IBAN para poder hacerle el abono. Una vez aprobada la devolución y recibido y revisado el artículo recibirás el importe del mismo modo en el que realizaste tu compra.

¿CUÁNDO RECIBIRÉ EL IMPORTE DE MI DEVOLUCIÓN?

Tras aprobar la devolución (los artículos tienen que estar en perfecto estado y tener las etiquetas interiores) recibirás un email de confirmación indicándote que el importe se abonará en tu cuenta (en el mismo método de pago que utilizaste para pagar) en un plazo de 72 horas.
Ponte en contacto con nosotros en ventas@abonoscalsilla.es y solucionaremos el problema lo antes posible.

ABONOS CALSILLA se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado, o artículos que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidos.

DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS DAÑADOS

En el caso de que la devolución o cambio se deba a que el producto está dañado o roto debido al transporte, rogamos que contacte lo antes posible con nosotros para poder cursarla reposición/abono de los productos. El cliente no deberá correr con ningún gasto.

DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS INCORRECTOS

Si la devolución se debe a que el producto recibido no es el solicitado, o se cambió dentro de los primeros 60 días naturales desde la fecha de recepción. No obstante, se deberá comunicar tan pronto sea posible para poder tramitar el cambio por el producto correcto. El cliente no debe abonar gastos de devolución.

DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS DEFECTUOSOS

En caso de productos defectuosos, ABONOS CALSILLA procederá, según corresponda y en función de las condiciones del producto, respondiendo propiamente o a través del proveedor/distribuidor/fabricante, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario.
Si nos devuelve los productos porque son defectuosos o las descripciones no se corresponden con los mismos, procederemos a reembolsar el precio total de los productos, junto con los gastos de envío derivados y de la devolución del artículo.

RESPONSABILIDADES

El acceso y uso de esta página web es responsabilidad de los usuarios. No es objeto de garantía por parte de JUAN CARLOS CALVET CERDA:
La infalibilidad, la disponibilidad, la continuidad, la inexistencia de deficiencias de seguridad de la página web.
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CESIÓN DE DERECHOS Y OBLIGACIONES

El contrato es vinculante tanto para el cliente como para JUAN CARLOS CALVET CERDA, así como para nuestros respectivos sucesores, cesionarios y causahabientes. El cliente no podrá transmitir, ceder, gravar o de cualquier otro modo transferir un contrato o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo, sin haber obtenido el consentimiento de JUAN CARLOS CALVET CERDA previo y por escrito.
Podemos transmitir, ceder, gravar, subcontratar o de cualquier otro modo transferir un contrato o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo, en cualquier momento durante su vigencia. Para evitar cualquier duda, dichas transmisiones, cesiones, gravámenes u otras transferencias no afectarán los derechos que, en su caso, usted, como consumidor, tiene reconocidos por ley ni anularán, reducirán o limitarán de cualquier otra forma las garantías, tanto expresas como tácitas, que le hubiésemos podido otorgar.

INFORMACIÓN Y CONTENIDOS DE LA WEB

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